Разработка управленческого решения на ООО «Путеводитель»

Артикул: 08889

Предмет: Управленческие решения

Вид работы: Готовые контрольные работы

В наличии или на заказ: В наличии

Объём работы: 22 стр.

Стоимость: 490 руб.

Купить работу

Краткое описание

Практическая работа также содержит аннотацию, презентацию и глоссарий!

Оглавление

ВВЕДЕНИЕ..2

1.1. Идентификация проблемной ситуации...7

1.2. Целевая ориентация решения...10

1.3. Разработка альтернатив действия...11

1.4. Выбор решения и анализ чувствительности...12

1.5. Организация и контроль выполнения решения..17

ЗАКЛЮЧЕНИЕ...19

СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ...21

ВВЕДЕНИЕ

Принятие решений является составной частью любой управленческой функции. Необходимость принятия решений возникает на всех этапах процесса управления, связана со всеми участками и аспектами управленческой деятельности.

Ответственность в принятии важных управленческих решений, это тяжелое моральное бремя, что особенно ярко проявляется на высших уровнях управления. Поэтому руководитель, как правило, не может принимать непродуманных решений. Руководителям различных предприятий приходится перебирать многочисленные комбинации потенциальных действий для того, чтобы найти правильное действие для данной организации в данное время и в данном месте. Для чёткой и эффективной работы организации руководитель должен продумать серию верных действий из нескольких альтернативных возможностей.

Деятельность любого руководителя связана с выполнением управленческих функций, в том числе по планированию, организации, координации и контролю каких-либо процессов. Эта деятельность реализуется в форме распоряжения, деловой беседы, инструкции, приказа и др. Труд по разработке управленческих решений высокопрофессионален, используются теоретические и методические наработки отечественных и зарубежных ученых, а также накопленный и систематизированный практический опыт.

Важнейшим резервом повышения эффективности производства является повышение качества принимаемых решений, которое достигается путем совершенствования процесса принятия решений. Можно выделить два основных вида процесса принятия решений: ряд последовательных шагов - инициирование процесса, диагностика, формирование и выбор альтернатив, реализация и оценка; учет важнейших факторов - как правильно принимать решения, межличностные отношения, выбор времени и обмен информацией. Каждый компонент может быть связан с одним или всеми компонентами.

Разработка управленческого решения - один из наиболее важных управленческих процессов. От его эффективности в значительной степени зависит успех всей организации. Профессиональный менеджер должен владеть технологиями выработки, принятия, реализации управленческих решений, без которых эффективное управление организацией в сложной экономической обстановке практически невозможно. В этой связи актуальность, своевременность и перспективность данной темы не вызывает сомнений [2, стр.51].

Целью написания данной работы является изучение практических основ принятия решений в организации, а также разработка путей усовершенствования процессов принятия решений.

В работе дана характеристика ООО «Путеводитель». Будут рассмотрены процессы принятия решений в одном из подразделений данной организации.

Целью практической работы является получение практических навыков разработки управленческого решения на основе приобретенного теоретического материала.

Объектом исследования было избрано туристическая компания «Путеводитель».

Туристическая компания «Путеводитель» ведет свою деятельность на туристическом рынке с 2008 года.

«Путеводитель» - это проводник в мир увлекательных путешествий по всему миру.

Путеводитель – это:

•Продажа туров только надежных туроператоров

•Постоянно обновляемая база лучших предложений

•Путешествие в любую точку мира

•Все многообразие видов отдыха: пляжный, экскурсионный, оздоровительный, комбинированный, событийный. Компания продает как стандартные туры, так и индивидуальные любой сложности

•Организация поездок для лечения в лучших европейских клиниках

Почему с компанией выгодно и удобно работать:

1.ежедневно обновляемая база лучших туров от ведущих туроператоров позволяет выбрать то, что нужно именно вам

2.действует дисконтная накопительная программа скидок

3.есть возможность сделать своим близким незабываемый подарок – Подарочный сертификат на путешествие

4.различные формы оплаты: наличными, с помощью карт Viza Master Card, безналичные платежи

Штат сотрудников насчитывает 15 человек.

Фирма предоставляет следующие виды услуг:

-Услуги в области туризма, организации и участия в организации и эксплуатации отелей, турбаз, услуги по организации экскурсий, обслуживание частных и деловых поездок, культурных, гастрольных, благотворительных и других мероприятий;

-Организация туристических поездок, командировок специалистов;

-Осуществление международной туристической деятельности в ближнем и дальнем зарубежье;

-Продажа авиабилетов на внутренние и загранрейсы авиакомпаний разных стран;

-Реализация путевок в здравницы и дома отдыха.

-Осуществляет отправку клиентов более чем в 30 стран мира и является туроператором по направлениям: Турция, Египет, ОАЭ, Чехия, Венгрия, Италия, Голландия, Франция, Австрия, Англия, Швейцария.

Своей задачей фирма поставила по возможности освободить своих клиентов от необходимости работать с несколькими поставщиками услуг. Тем самым у них есть возможность заказать все необходимые услуги в одном месте и получить их на одинаково высоком профессиональном уровне.