Оглавление
Введение…3
1. Принятие решение в маркетинге: общая характеристика....5
2. Межфункциональные команды по принятию решений…8
3. Процесс принятия решения в системе маркетинга…10
4. Принятие решений и разработка нового продукта…16
5. Принятие глобальных маркетинговых решений…17
Заключение…21
Список использованной литературы…22
Введение
Очень часто на предприятии возникает такая ситуация, в которой необходимо принимать решения.
Подумаем на минуту о сути работы менеджера. Он (или она) постоянно должны совершать принятие решений в маркетинге: каких потребителей обслуживать, каковы должны быть свойства продукта, уровень цены, стратегия продвижения, какие каналы товародвижения использовать и т.п. Часто эти решения отличаются сложностью, что определяется следующими особенностями:
1.Необходимо учитывать большое количество переменных. Например, если предприятие планирует выпуск на рынок нового продукта, то количество переменных факторов, определяющих его возможный коммерческий успех или неудачу очень велико. Это и реакция конкурентов, изменяющиеся экономические условия, возможные изменения системы налогообложения, реакция торговых посредников на продукт, желание потенциальных потребителей включить в свою покупательскую корзину новый продукт, необходимость дополнительных капиталовложений в расширение производства в случае повышенного спроса на продукт и т.д.
2.Многие из этих переменных являются внешними по отношению к предприятию и, следовательно, неконтролируемыми. Достаточно посмотреть на большинство переменных факторов, перечисленных в предыдущем примере, чтобы убедиться в верности этого утверждения.
3. Для переменных, влияющих на маркетинг, характерно отсутствие стабильности. В самом деле, большая часть переменных факторов, учет которых необходим в принятии маркетинговых решений подвержены быстрым и, нередко, резким изменениям. Типичным примером может быть неожиданное изменение правительством правил налогообложения в какой-либо сфере предпринимательской деятельности или техническая инновация, резко меняющая картину перспектив отраслевого производства (что произошло в промышленности грамзаписи с мгновенным распространением технологии производства лазерных дисков).
4.Реакция рынка обычно нелинейна. Например, удвоение расходов предприятия на рекламу редко приводит к удвоению продаж. А так как обычно на нелинейную реакцию рынка влияют несколько не всегда ясных сил, это приводит к уменьшению результативности маркетинговых усилий.
Кроме того, что принятие решений в маркетинге отличаются сложностью, они часто связаны с высокой степенью финансового риска. Затраты на маркетинг в условиях растущей конкуренции обычно составляют немалую часть издержек для большинства товаров и услуг. В некоторых случаях они могут быть сравнимы со всей чистой прибылью предприятия. На высокий уровень финансового риска маркетинговых решений влияет и то, что они непосредственно воздействуют и на решения в других функциональных сферах менеджмента. Например, на большом предприятии в условиях свободного рынка финансовому отделу сложно спланировать бюджет, а производственному – график производства до тех пор, пока отдел маркетинга не предоставит свой прогноз сбыта продукции предприятия на последующие периоды времени.
Все это сложно и довольно часто бывает очень трудно менеджеру самостоятельно на основании собственного опыта и знаний совершать принятие решений в маркетинге. Вот в тот момент необходимо осуществлять маркетинговые исследования и на их основании принимать грамотное правильное решение.
Цель работы – рассмотреть принятие решения в маркетинге.
Цель определила решение следующих задач:
1.Рассмотреть принятие решение в маркетинге: общая характеристика.
2.Описать межфункциональные команды по принятию решений.
3.Охарактеризовать процесс принятия решения в системе маркетинга.
4.Изучить принятие решений и разработка нового продукта.
5.Выявить принятие глобальных маркетинговых решений.
Не нашли готовую?