Содержание
1.Внутренняя и внешняя среда организации. Факторы внешней среды…3
2.Деловое общение. Этические нормы бизнеса…7
3.Вознаграждение. Внутреннее и внешнее вознаграждение. Примеры внутреннего и внешнего вознаграждения во взаимодействии педагога и учащегося…9
4.Стили разрешения конфликтов…10
Список использованной литературы….13
1).Внутренняя и внешняя среда организации. Факторы внешней среды.
Важнейшим вкладом системного подхода в науку управления явилось представление о значении внешнего окружения и необходимости учитывать силы, внешние по отношению к организации, которое появилось в конце 50-х гг. Ситуационный подход расширил теорию систем.
Первая проблема, с которой сталкивается исследователь, желающий исходить из принципа открытых систем, — определение внешней среды. В конце концов, мир велик, и было бы пустой тратой сил пытаться учесть все факторы. Руководство, очевидно, должно ограничить учет внешнего окружения только те¬ми аспектами, от которых решающим образом зависит успех организации.
Внутренние переменные - это ситуационные факторы внутри организации. Поскольку организации представляют собой созданные людьми системы, то внутренние переменные, в основном, являются результатом управленческих решений. К основным переменным в самой организации, которые требуют внимания руководства, относятся: цели, структура, задачи, технология и люди.
Один из способов определения окружения и облегчения учета его влияния на организацию состоит в разделении внешних факторов на среду прямого воздействия и среду косвенного воздействия.
Не нашли готовую?