Управление качеством. Краткие ответы на вопросы

Краткое описание

Дисциплина «Управление качеством»

1.Эволюция научных подходов к  управлению качеством в мировой практике...2

2.Современные тенденции управления качеством...2

3.Основные положения концепции Всеобщего управления качеством...3

4.Связь с  критериями и  философией стандартов ИСО 9000 и  ИСО   14000;

5.Концепция постоянного улучшения...3

6.Интеграция задач обеспечения качества с задачами бизнеса и интересами общества (экология, безопасность);...4

7.Лидерство в обеспечении качества;...5

8.Формирование     системы     взаимовыгодных    отношений     с поставщиками...5

9.Вовлеченность персонала в процесс управления качеством...6

10.Требования долговременной стратегии в области качества;...6

11.Программа менеджмента качества Деминга...7

12.Философия Джурана...7

13.Философия Кросби....8

14.Использование самооценки для установления качества деятельности, измерения и определения тенденций улучшения;...9

15.Описание    критериев     улучшения    качества     и     способы    их использования...9

16.Использование   стандартов   ИСО   9000   при   разработке   систем менеджмента качества для предприятий, оказывающих услуги по техническому обслуживанию и ремонту машин....10