Совершенствование системы мотивации персонала (на примере ООО «Русфинанс банк»»)

Краткое описание

Содержание

Введение…4
Глава 1. Теоретические аспекты совершенствования системы мотивации персоналом в организации…7
1.1.Понятие, сущность, значение мотивации персонала…7
1.2.Современные теории мотивации…11
1.3.Особенности системы мотивации персонала организации…19
Глава 2. Анализ системы мотивации персонала ООО «Русфинанс банк»…43
2.1.Общая характеристика предприятия ООО «Русфинанс банк»…43
2.2.Анализ системы мотивации персоналом…50
2.3.Проблемы и недостатки системы мотивации персонала в ООО «Русфинанас банк»...85
Глава 3. Рекомендации по совершенствованию мотивации в ООО «Русфинанс банк»…92
3.1.Рекомендации по совершенствованию мотивации труда сотрудников ООО «Русфинанс банк»…92
3.2.Социальная и экономическая эффективность предлагаемых рекомендаций…102
Заключение…105
Список использованных источников и литературы.

ВВЕДЕНИЕ

В условиях становления рыночной экономики в нашей стране особое значение приобретают вопросы практического применения современных форм управления персоналом, позволяющих повысить социально-экономическую эффективность любого производства. В системе мер реализации экономической реформы особое значение придается повышению уровня работы с кадрами, постановке этой работы на прочный научный фундамент, использованию накопленного в течение многих лет отечественного и зарубежного опыта.

Актуальность работы:

Проблема совершенствования управления персоналом фирмы играет особую роль среди комплекса проблем менеджмента.

Задачей этой области менеджмента является повышение эффективности производства за счет всестороннего развития и разумного применения творческих сил человека, повышение уровня его квалификации, компетентности, ответственности, инициативы.

Управление персоналом включает многие составляющие. Среди них: кадровая политика, взаимоотношения в коллективе, социально-психологические аспекты управления. Ключевое же место занимает определение способов повышения производительности, путей роста творческой инициативы, а так же стимулирование и мотивация работников.

Мотивация человека к деятельности понимается как совокупность движущих сил, которые побуждают человека к осуществлению определенных действий. Данные силы находятся вне и внутри человека и заставляют его осознанно или же неосознанно совершать некоторые действия и поступки.  Поведение человека и осуществляемые им действия могут оказывать существенное влияние на его реакцию на воздействия.

Мотивация представляет собой совокупность внутренних и внешних движущих сил, которые побуждают человека к деятельности, задают границы и формы деятельности и придают этой деятельности направленность, которая ориентирована на достижение определенных целей.

Мотив – это то, что вызывает определенные действия человека. Мотив находится внутри самого человека и имеет персональную окрашенность. Мотив не только побуждает человека к действию, но и определяет, что и каким образом необходимо делать.

Мотивы поддаются осознанию самим человеком. Он может воздействовать на свои мотивы, приглушая их действие или даже устраняя их из своей мотивационной совокупности.

Поведение человека обычно определяется не одним мотивом, а совокупностью мотивов, причем они могут находиться в определенном отношении друг к другу по степени воздействия на поведение человека. Следовательно, мотивационная структура человека может рассматриваться как основа осуществления им определенных действий. Мотивационная структура человека обладает определенной стабильностью. Однако, она может меняться.

Незаметный для неопытного глаза процесс потери интереса работника к труду, его пассивность приносит такие ощутимые результаты, как текучесть кадров; руководитель вдруг обнаруживает, что ему приходится вникать во все детали любого дела, выполняемого подчиненными, которые, в свою очередь, не проявляют ни малейшей инициативы. Эффективность организации падает.

При осуществлении управления современным предприятием необходимо большое внимание уделять вопросам использования современных технологий управления.

Все это свидетельствует об актуальности темы исследования.

–определить особенности использования современных технологий системы мотивации в ООО «Русфинанс банк» и разработать рекомендации по совершенствованию технологии управления кадровым потенциалом организации.

Для достижения поставленной цели необходимо решить следующие задачи:

-рассмотреть теоретические аспекты использования современных технологий системы мотивации персоналом в организациях;

-выявить особенности использования технологии «мотивации деятельности»;

-исследовать возможности использования современных кадровых технологий при совершенствовании мотивации персонала ООО «Русфинанс банк»;

-разработать рекомендации по совершенствованию системы мотивации персоналом на предприятии.

Объектом исследования является ООО «Русфинанс банк».

Предметом исследования является совершенствования системы мотивации персонала в ООО «Русфинанс банк». 

При проведении исследования применялись следующие методы: наблюдение, анализ имеющейся по вопросу литературы, синтез полученной информации, систематизация и обобщение практических данных, анализ системы мотивации на конкретном предприятии. 

Информационной базой исследования являются работы отечественных и зарубежных авторов: Весенина В.Р., Грузинова В.П., Карташовой Л.В., Герчиковой И.Н., Кейлер В.А., Ракоти В.Д. и других.