Разработка системы мотивации труда работников СП "Экспресс "

Краткое описание

 ОГЛАВЛЕНИЕ

Введение...3

Глава 1. Мотивация в системе управления.

1.1.Понятие и подходы к мотивации...6

1.2.Состояние и тенденции изменения мотивации персонала...13

Глава 2. Современные теории мотивации.

2.1.Теории работника – человека...26

2.2.Содержательные теории мотивации...30

2.3.Процессуальные теории мотивации...33

2.4.Понятие и функции стимулирования...36

Глава 3. Система мотивации СП "Экспресс"

3.1.Характеристика СП "Экспресс"...44

3.2.Исследование системы мотивации работников СП "Экспресс"...54

3.3.Совершенствование системы мотивации персонала СП "Экспресс"...62

Заключение...68

Список использованных источников и литературы...70

Приложения...74

ВВЕДЕНИЕ

Руководители всегда сознавали, что необходимо побуждать людей работать на организацию. Однако они полагали, что для этого достаточно простого материального вознаграждения. Однако это не совсем так. 

Истинные побуждения, которые заставляют отдавать работе максимум усилий, трудно определить, и они чрезвычайно сложны. Но, овладеть современными моделями мотивации, руководитель сможет значительно расширить свои возможности в привлечении образованного, обеспеченного работника сегодняшнего дня к выполнению задач, направленных на достижение целей организации. Организация в целом может создать обстановку, в которой можно достичь высоких уровней мотивации, используя систему поощрений и предоставление возможностей учиться и развиваться. Но отдельные руководители по-прежнему должны играть главную роль, раскрывая свои собственные навыки создания побудительных мотивов, чтобы отдельные члены их коллективов старались, как только могут, в том числе и для того, чтобы хорошо использовать системы и процессы мотивации, предоставляемые компанией.

Осуществляемые в стране политическая и экономическая реформы не могут быть эффективно реализованы без создания действенных стимулов к труду и предприимчивости в сочетании с высокой организованностью и дисциплиной. 

Вместе с тем в последнее время наблюдается тенденция снижения интереса и внимания к проблемам труда, анализу состояния и перспектив развития трудовой активности, хотя оценка состояния дел в сфере труда — необходимое условие правильного выбора направления и методов реализации мероприятий по оздоровлению экономики. 

В основе причин, обусловивших необходимость перестройки, лежит кризис трудовой активности. Его суть — отчуждение труда, потеря абсолютным большинством работников его смысло образующей функции. Радикальное изменение ситуации в стране невозможно без изменения отношения к труду. Для того чтобы распределить, надо, прежде всего, произвести. Именно поэтому реальная эффективность любых экономических мероприятий определяется их воздействием на отношение людей к труду. Изменить отношение к труду нельзя декретами и постановлениями, так как это длительный эволюционный процесс, который можно ускорить, трезво оценивая и сложность ситуации, и причины, ее породившие. 

Кризис труда привел к тому, что деформированными стали конкретные варианты поведения людей в сфере производства. Позитивное поведение — повышение своего благосостояния и социального статуса посредством повышения уровня знаний и профессионализма в работе, добросовестного отношения к труду — оказывалось часто неэффективным, не приводило к желаемым результатам. Положение осложняется еще и тем, что большинство управленческих решений последних лет страдают тем, что носят сугубо экономический, а порой и чисто технократический подход к решению проблемы. В расчет редко принимаются социальные последствия принимаемых решений. 

Между тем мотивация персонала в любом обществе и экономической системе носит сущностный характер и в значительной степени предопределяет экономику в обществе и уровень его благосостояния. Эти и другие факторы предопределяют актуальность и важность проблем мотивации персонала и использования человеческого фактора в целом.

Цель исследования - разработка системы мотивации труда работников СП "Экспресс".

Для достижения цели поставлены следующие задачи:

1.Конкретизировать сущность мотивации.

2.Раскрыть современные теории мотивации.

3.Обобщить мировой опыт стимулирования и оплаты труда.

4.Обосновать российские особенности мотивации труда.

5.Проанализировать систему работы с персоналом в СП "Экспресс".

6.Выработать рекомендации по созданию системы мотивации персонала СП "Экспресс".