Марина
8 (963) 4627092
infozakaz.diplom@gmail.com
07:00-24:00 Мск

Маркетинговое исследование фирмы с целью увеличения объёмов продаж

Артикул:  11003
Предмет:  Маркетинг
Вид работы:  Готовые дипломные работы
В наличии или на заказ:  В наличии
Объём работы:  83  стр.
Стоимость:  3000   руб.

Краткое описание


СОДЕРЖАНИЕ

ВВЕДЕНИЕ…7

Глава 1.Теоретические аспекты маркетинговых исследований…10

1.1.Сущность маркетинговых исследований…10

1.2.Формы и методы маркетинговых исследований…17

1.3.Оценка эффективности маркетинговых исследований…30

Глава 2.Анализ маркетинговой деятельности ООО «Сатурн»…34

2.1.Общая характеристика  компании ООО «Сатурн»…34

2.2.Исследование особенностей поведения потребителей на автомобильном рынке...40

2.3.Исследование  маркетинговой деятельности  ООО «Сатурн»…48

2.4.SWOT-анализ компании ООО «Сатурн»…66

Глава 3.Разработка программы маркетинговой  деятельности  ООО «Сатурн» с увеличения объема продаж…70

3.1.Цели, задачи и целевая  аудитория  программы маркетингового исследования автосалона ООО «Сатурн»…70

3.2.Разработка рекомендаций по основным направлениям продвижения программы маркетингового исследования…71

3.3.Разработка плана реализации программы маркетинговых коммуникаций  и оценка его эффективности…76

Заключение…80

Список использованной литературы…83

ВВЕДЕНИЕ

Актуальность темы исследования. Автомобильный рынок Российской  Федерации является одним из самых перспективных, несмотря на проблемы, возникшие в экономике страны в 2014 году. В результате сложной геополитической обстановки и макроэкономической нестабильности продажи за 6 месяцев 2015 года упали приблизительно на 30% по сравнению с 2014 годом. 

Однако, рекордный для автомобильных продаж 2012 год свидетельствует о том, что потенциал отечественного рынка новых автомобилей, при условии восстановления экономики страны, является довольно высоким. 

Основное место на автомобильном рынке Российской Федерации занимают дилерские организации, которые являются связующим звеном между производителем и покупателями. Деятельность автомобильных дилерских организаций осуществляется в условиях жесткой конкуренции. На конец 2014 года в России насчитывалось около 4 тысяч дилерских организаций.

Деятельность дилерских организаций автомобильного рынка Российской Федерации включает в себя не только продажи новых и подержанных автомобилей, но и различные услуги, которые они оказывают клиентам. 

К данным услугам относятся как финансовые услуги (кредитование, страхование), так и сервисные услуги (ремонт, установка дополнительного оборудования). 

Дилерские организации также осуществляют продажу запасных частей, расходных материалов и аксессуаров, как отечественного, так и импортного производства. Большое количество объектов учета, сложность бизнес-процессов обуславливают высокие требования к системе управленческого учета.

Потребность в маркетинге у российских фирм усиливается в настоящее время еще и по той причине, что для многих из них главным ограничителем роста производства стал недостаток платежеспособного спроса покупателей и все больше российских предпринимателей работает теперь на насыщенном рынке. 

Маркетинг возникает и существует как ответная реакция организации в условиях свободной рыночной конкуренции при наличии относительной свободы выбора для покупателей.

Актуальность рассматриваемой темы в данной квалификационной работе объясняется динамичностью развития рынка и конкуренции, что вынуждает предприятия, позиционирующихся на рынке, прибегать к маркетинговым исследованиям не только с целью сохранения имеющегося положения, удержания своих клиентов, но и для завоевания других ниш и привлечения новых потребителей в целях увеличения объемов продаж.

Из-за стабильных изменений рынка и нужд людей, для того чтобы получать доход, компании регулярно обязаны следить за конъюнктурой рынка. Именно маркетинговые исследования и возникли для того, чтобы фирмы могли непременно отслеживать изменения потребностей покупателей. Маркетинговые исследования — это любая исследовательская деятельность, обеспечивающая потребности маркетинга. 

Непосредственно маркетинговые исследования и появились с целью того, чтобы компании имели возможность, безусловно, прослеживать перемены нужд потребителей.

Предметом выпускной квалификационной работы является организация маркетинговых исследований.

Объектом выпускной квалификационной работы является официальный дилер компании Renault в России – это автомобильный автомобильный центр ООО «Сатурн».

Целью выпускной квалификационной работы заключается в поиске путей совершенствования форм и методов маркетинговых исследований организации с целью увеличения продаж на примере ООО  «Сатурн»».

Достижение данной цели представляется возможным с помощью решения следующих задач:

– определить сущность маркетинговых исследований;

– раскрыть формы и методы маркетинговых исследований;

– изучить оценку эффективности маркетинговых исследований;

– провести анализ маркетинговой деятельности  компании ООО «Сатурн»;

– провести SWOT-анализ компании;

– определить цели, задачи и целевую аудиторию программы маркетингового исследования компании;

– разработать рекомендации по основным направлениям продвижения программы маркетингового исследования;

– разработать план реализации программы маркетингового исследования и оценить его эффективность.

Степень разработанности научной проблемы. Маркетинговые исследования как таковые выступают предметом научного интереса широкого множества отечественных и зарубежных исследователей. Среди них: Альтшулер И.Г., Беляевский И.К., Березин И.Н., Бернс Э.С., Галицкая Е.Б., Герасимов Б.И., Голубков Е.П., Гришина В.Т., Дурович А.П., Зак Ю.А., Казакова Е.А., Каллингем М., Каменева Н.Г., Карева Е.М., Карпов А.Н., Клепиков О.Е., Коротков А.В., Лебедева О.А., Луцева О.А., Малхорта Н.К., Матис М.М., Мельник М.Ф., Моосмюллер Н., Паничкина Г.Г., Панченко О.А., Рыжикова Т.Н., Сафронова Н.Б., Светуньков С.Г., Скляр Е.Н., Токарев Б.Е., Тюрин Д.В. и др.

Особенности маркетинговых исследований деятельности производственных организаций для разработки стратегий их развития раскрыты в трудах таких авторов, как Бейт Н., Боган К., Гейер Г., Гвозденко А.Н., Голоктеев К.Н., Есин Е.Г., Ефименко А.З., Каден Р., Карпов Э.А., Кривошеев С.С., Линдрен М., МакНейл Р., Сахарова Е.М., Тамберг В.В., Учитель Ю.Г., Шкардун В.Д., Щинова Р.А. и др.

Теоретическими и методологическими основами исследования являются работы зарубежных и российских авторов в области маркетинга и маркетинговых исследований. Информационную основу исследования составил опыт работ и маркетинговых исследований, проводимых российскими и зарубежными исследовательскими компаниями, а так же участниками автомобильного рынка.

...
...

Способы оплаты: