Управление изменением в организации (на примере ООО "Дикси")

Краткое описание

Содержание:

Введение…3
Глава 1. Необходимость и виды изменений.
1.1.Необходимость организационных изменений…6
1.2.Виды организационных изменений. Внешние и внутренние факторы, вызывающие изменения…7
Глава 2. Методы внедрения изменений. Условия применения.
2.1. Модель процесса успешных изменений. Участие работников в управлении изменениями....10
2.2. Преодоление сопротивления переменам...12
2.2. Организационное развитие…20
Глава 3. Управление изменениями в организации ООО «Дикси».
3.1. Общая характеристика предприятия...25
3.2. ОСУ предприятия…27
3.3. Изменения  на предприятии и  управление ими…30
Заключение…35
Библиографический список…37

Введение

На сегодняшний день тема курсовой работы «Управление изменением в организации» является актуальной, т.к  для того чтобы развиваться, организации необходимо меняться. Иными словами, изменение является неизбежным свойством развития. Не зря говорят, что единственной постоянной величиной успешных организаций остается их постоянное изменение. Многие из этих изменений, на первый взгляд, случайны и непредсказуемы. Но многие из них мы сознательно реализуем сами, отвечая требованиям активной внешней среды или пытаясь создать «подходящий вариант» будущего.

Индивидуумы, если они хотят выжить, должны приспосабливаться к обстоятельствам и событиям, происходящим вокруг них. Чтобы не просто выжить, а расти и развиваться, необходимо проводить коренные изменения и решать сложные проблемы. Группы людей также развиваются, достигают состояния зрелости и приспосабливаются как к внутренним, так и к внешним изменениям. То же самое относится и к организациям: если они не будут адаптироваться к изменяющимся обстоятельствам как внутренним, так и обусловленным внешней средой, то, скорее всего, потерпят неудачу и начнут постепенно угасать.

Изменения, которые происходят в организации, имеют различные формы. ИТ (информационные технологии), например, могут привести к изменениям в культуре, когда философия, ценности и способы деятельности соответственно изменяются высшим руководством. Другой пример: переход от ориентации на производство, при которой компания производит и продает потребителям все, что считает нужным, исходя из собственных производственных возможностей, к ориентации на потребителей, когда товары производятся и продаются в зависимости от спроса на рынке. Изменения могут также происходить в организационной структуре, что может вызвать сокращение штата, новые должностные назначения и т.п., это опять-таки потребует новой ориентации членов организации. И также можем увидеть изменения в процедурах или политике, но при этом сотрудников необходимо информировать и обучать тому, как справляться с такими ситуациями.

Таким образом, видна необходимость организационных изменений и поэтому рассмотрение данной темы позволит правильно осознать необходимость данных изменений  в конкретной организации и правильно управлять ими.

Поэтому цель курсовой работы – выработка рекомендаций по совершенствованию процесса управления изменениями на предприятии ООО «Дикси-Челябинск».

На основании цели, задачами курсовой работы являются:

1.Показать важность организационных изменений.

2.Охарактеризовать виды изменений в организациях.

3.Рассмотреть внешние и внутренние факторы, вызывающие изменения.

4.Рассмотреть методы внедрения изменений и условия их применения.

5.Исследовать организационные изменения на предприятии «Дикси» и применить к ним управление.

Объект исследования – ООО «Дикси».

Предмет исследования – управление изменениями.

Курсовая работа состоит из введения, 3 глав, заключения и библиографического списка.

При разработке данной темы были использованы учебники по менеджменту. Особенно помог при написании темы автор учебного пособия по основам менеджмента  - Переверзев М.П., Шайденко Н.А. В нём чётко и полно отражена рассматриваемая тема. 

Работа проиллюстрирована схемами и  рисунками.