Содержание и критерии эффективности менеджмента

Краткое описание

СОДЕРЖАНИЕ

Введение…3
Глава 1. Теоретические основы  эффективности менеджмента.
1.1.Понятие  и содержание эффективности менеджмента….5
1.2.Критерии эффективности менеджмента…9
1.3.Экономические и психофизические (эргономические) факторы эффективности управленческого труда....26
1.4.Пути повышения эффективности менеджмента…37
Глава 2. Эффективность менеджмента в ОАО «Дикси-Челябинск».
2.1.Общая характеристика  предприятия…40
2.2.Эффективность менеджмента  в ОАО «Дикси-Челябинск»...41
Заключение…44
БИБЛИОГРАФИЯ…47
ПРИЛОЖЕНИЕ…49

Введение

Традиционная экономическая теория предполагает, что в организации работы любого предприятия приходится сопоставлять затраты и результаты работы, применять те или иные показатели. При этом критерием эффективности менеджмента экономической организации (предприятия) в целом является максимизация производительности (и/или прибыли) и минимизация затрат. Тем более этому нужно уделять самое пристальное внимание, когда речь заходит об успешной хозяйственной деятельности, о продвижении на рынке, о достижении превосходства над своими конкурентами. Однако любой человек, хоть немного ознакомившись с рыночной экономикой, будет попросту обескуражен тем обилием показателей (равно как и методов их измерения), применяемых здесь как для оценки результатов хозяйственной деятельности организаций, так и для определения тех затрат (своих, общественных; экономических, социальных и т.д.), с помощью которых эти результаты были достигнуты. 

По мере усложнения хозяйственного механизма рынка (локального, отраслевого, регионального, национального, мирового) система показателей и критериев эффективности менеджмента организации также становится все более сложной. И вряд ли, кому-либо удается сегодня назвать какой-то самый лучший показатель или критерий даже в оценке результатов деятельности предприятия или компании, одинаково подходящий для всех отраслей экономики и видов коммерческой деятельности, какой-то универсальный критерий, по которому можно было бы однозначно судить об успехе или неудаче в бизнесе. 

Вообще узнать, эффективна ли фирма, на первый взгляд - простое дело. Но это вовсе не так. Традиционная теория управления совершила большую ошибку, полагая, что в рамках рыночной экономики банкротство является следствием провала менеджмента. Надо ли отсюда заключать, что обанкротившийся не был эффективен? Вовсе не обязательно. Банкротство может быть, например, следствием внезапных изменений внешней среды или институциональных правил. В своей книге (Managing For Results - руководящий для результатов), которая издана в 1998 на русском языке под названием «Эффективное управление», Друкер (Druker P.) пишет о том, что экономическая задача любой организации решается в трех измерениях: 1) сегодняшний бизнес следует сделать эффективным; 2) его потенциал должен быть выявлен и реализован; 3) это должно быть сделано для иного бизнеса, который будет существовать в ином будущем. 

Цель настоящей курсовой работы – рассмотреть содержание и критерии эффективности менеджмента. 

Объектом исследования являются различные организации экономической, производственной и социальной сферы, подразделения системы управления государственных предприятий, акционерных обществ и частных фирм.

Предмет исследования –  эффективность менеджмента.

Методы исследования: информационный, статистический, объективной оценки.

Задачами исследования является: 

1.Исследование теоретического подхода  к эффективности менеджмента.

2.Рассмотрение содержания и критериев эффективности на примере российского предприятия ОАО «Дикси-Челябинск».

Курсовая работа состоит из введения, основной части (2-х глав), заключения, библиографии и приложения.