Анализ формирования социально-психологических взаимоотношений в коллективе

Краткое описание

Содержание

Введение…3

Глава 1.Теоретические основы социально-психологических взаимоотношений в коллективе…5

1.1.Основные характеристики коллектива и социально – психологический климат….7

1.2.Факторы формирования социально – психологического климата…11

1.3.Пути регулирования социально – психологического климата в коллективе

1.4.Методы исследования социально – психологического климата…15

Глава 2.Анализ формирования социально-психологических  взаимоотношений в организации  ЧОУ ДПО «Автошкола – Метар»…24

2.1.Общая характеристика предприятия...24

2.2.Оценка социально-психологического климата на предприятии ЧОУ ДПО 

«Метар»..29

2.3.Рекомендации по повышению эффективности управления персоналом в организации...40

Выводы….51

Заключение...52

Библиографический список...54

Приложения

Введение

Актуальность темы исследования. С переходом к рыночной экономике происходят принципиальные изменения в системе управления предприятиями. Следствием таких изменений становятся новые подходы к качеству управлению персоналом и кадровой политики организаций и учреждений.

В условиях современности постоянно растет интерес к состоянию социально-психологического климата коллектива. Это связано, прежде всего, с возросшими требованиями к уровню психологической включенности работника в его трудовую деятельность и усложнением психической жизнедеятельности людей постоянным ростом их личностных притязаний. 

Ряд крупных бизнесменов считает, что низкая производительность труда в нашей стране связана с нежеланием многих работников трудиться с полной отдачей.

Социально – психологический климат представляет собой специфическое явление, которое слагается из особенностей восприятия человека человеком, взаимно испытываемых чувств, оценок и мнений, готовности к реагированию определенным образом на слова и поступки окружающих. Он оказывает влияние на самочувствие членов коллектива; на выработку, принятие и осуществление совместных решений; на достижение эффективности совместной деятельности.

Социально-психологический климат может быть благоприятным или неблагоприятным. Этими соображеньями определяется актуальность темы работы.

Цель работы – провести анализ социально-психологических взаимоотношений в коллективе.

В соответствии с главной целью исследуются более конкретные задачи: 

- привести основные характеристики коллектива и социально – психологического климата;

- рассмотреть факторы формирования социально – психологического климата; 

- рассмотреть пути регулирования социально – психологического климата в коллективе; 

- рассмотреть методы исследования социально – психологического климата;

- провести анализ формирования социально-психологических  взаимоотношений в организации  ЧОУ ДПО «Автошкола – Метар»

Объект – социально-психологический климат организации  ЧОУ ДПО «Автошкола – Метар»

Предмет - деятельность руководителя по формированию благоприятных социально-психологических взаимоотношений в коллективе. 

Гипотеза: в случае внедрения разработанных рекомендаций по повышению эффективности управления персоналом, социально-психологические отношения в коллективе изменятся.  

Для реализации поставленных целей и задач использованы учебники и учебные пособия по управлению персоналом, а также материалы сети интернет, посвященные проблемам формирования социально-психологического коллектива организации.

База исследования. Частное образовательное учреждение ЧОУ ДПО «Автошкола – Метар», юридический адрес: 454047, г. Челябинск, ул.60 лет Октября, д. 22.

Теоретико-методологическая основа исследования.

Теоретико-методологической  основой исследования послужили фундаментальные труды О.С. Виханского, М.Х. Мескон, В. Гонсаровой  в области менеджмента, В.И. Андреева, А.Г. Большакова, Н.В. Гришиной, А.А. Дмитриева, С.Н. Ежова, П.А. Ковачик, А.Н. Кошелёва в области конфликтологии, П.С. Завьялова в области организационного поведения, как классические, так и современные, в которых исследуются социально-психологические взаимоотношения в коллективе.

Методы исследования. В работе использовались общенаучные методы исследования, сравнение, анализ и синтез, а также метод наблюдения и опроса, анализ конфликтных ситуаций.