Прoцесс принятия решения

Краткое описание

План

Введение….3

1.Характеристика принятия решения…5

2.Процесс принятия управленческих решений…7

Заключение…18

Список используемой литературы…19

ВВЕДЕНИЕ

Результатом работы менеджера является управленческое 

решение. От того, каким будет это решение зависит вся деятельность организации, зависит и то, будет ли достигнута поставленная цель или нет. Поэтому принятие менеджером того или иного решения всегда представляет  собой определенные трудности. Это связано и  ответственностью, которую берет на себя менеджер, и  неопределенностью, которая присутствует при выборе одной из альтернатив.

Принятие решений не является прерогативой только менеджеров. В конце концов, все мы буквально каждый день принимаем решения. Правда, не все наши решения  такие судьбоносные, как те, которые приходится принимать менеджерам компаний. Но все равно наши  решения оказывают значительное влияние на нашу жизнь. 

Почти каждый из нас иногда досадовал: вот почему я в тот  момент поступил так, а не иначе, ведь из-за этого у меня  сейчас новые проблемы? Полу­чается так, что в некоторые  моменты мы избавляемся от одних проблем, но в будущем  сталкиваемся с новыми. Но с другой стороны, нельзя совсем ничего не решать и пускать все дела на самотек. В таком случае человек теряет понимание ситуации и не может в дальнейшем управлять происходящим.

Принимая различные решения каждый день, мы начинаем действовать настолько механически, что уже не замечаем процессы, которые предшествуют принятию самого решения. В повседневной жизни между осознание нами какой-то проблемы и ее решением проходят до­ли секунды и мы зачастую не можем сказать, почему мы поступили именно так, а не иначе. Это объясняется тем, что если проблема возникает очень часто и каждый раз она  решается одинаково, то алгоритм ее решения уже становится программой, которую наш мозг выполняет автоматически.

Но большинство проблем, которые встречаются в работе менеджера, не так часто повторяются, и поэтому их решение является то­же своего рода проблемой - проблемой выбора, который совершить не всегда легко.

 Цель работы – рассмотреть характеристику процесса  принятия решения.