Технологии найма персонала

Краткое описание

ОГЛАВЛЕНИЕ

ВВЕДЕНИЕ....3
ГЛАВА 1 НАЙМ ПЕРСОНАЛА В СИСТЕМЕ КАДРОВОГО МЕНЕДЖМЕНТА...3
 1.1 Сущность найма персонала в современной организации...6
 1.2. Технология найма персонала...1
 1.3. Основные проблемы найма персонала и пути их решения...18
Вывод по главе 1...19
ГЛАВА 2. ОСОБЕННОСТИ НАЙМА ПЕРСОНАЛА НА ПРИМЕРЕ ООО «М.ВИДЕО»...30
2.1. Общая характеристика ООО «М.Видео»...3
2.2. Анализ технологии найма персонала в компании...32
2.3. Достоинства и недостатки найма персонала в ООО «М.Видео»...43
Вывод по главе 2...44
ГЛАВА 3. ПРОГРАММА ФОРМИРОВАНИЯ КАДРОВОГО СОСТАВА ПЕРСОНАЛА  
ООО  «М-ВИДЕО»  И ОЦЕНКА ЕЁ ЭФФЕКТИВНОСТИ...45
3.1. Разработка программы эффективного формирования кадрового состава персонала и технологии ее внедрения...45
3.2. Оценка новой программы эффективного формирования кадрового состава персонала...53
Вывод по главе 3...54
Заключение...59                    
Список использованных источников и литературы...62
Приложения.
Приложение 1. Телефонное интервью...65      
Приложение 2. Анкета..66
Приложение 3. Опросный лист по проверке рекомендации....67   
Приложение 4. Ситуационное интервью на вакансию продавца-консультанта...68
Приложение 5. Ситуационное интервью на вакансию кассира...69
Приложение 6. Оценка респондентами использования источников привлечения персонала.70

ВВЕДЕНИЕ

Успешное функционирование любой организации в значительной степени зависит от ее способности подобрать необходимых ей работников. В основе подбора персонала лежит процесс планирования человеческих ресурсов – определении когда, где, сколько и какой квалификации сотрудники потребуются организации.

Новая эпоха управления персоналом – это усиливающиеся требования к признанию экономической целесообразности капиталовложений в привлечение персонала, поддержание его трудовой активности, развитие компетенций и создание условий для максимально полного выявления личностных возможностей и способностей.

Признавая необходимость и важность оценки кандидатов при найме, осуществляемой в процессе отбора, ученые и специалисты-практики относят его к одной из наиболее значимых функций управления персоналом в организации, которая в современных условиях приобретает все больший характер стратегического мероприятия.

В современных организациях найм персонала предопределяют успех компании на рынке, поскольку то, какие люди работают в организации, какими навыками и способностями обладают они, влияет на ее конкурентоспособность и потенциал. 

Найм персонала является одной из важных функций управления персоналом, поскольку именно люди обеспечивают эффективное использование любых видов ресурсов (экономисты традиционно выделяют три вида ресурсов: капитал, труд и земля, в смысле ресурсы), имеющихся в распоряжении организации, и именно от людей, в конечном счете, зависит ее экономические показатели и конкурентоспособность. 

Цель отбора при найме состоит в оценке соответствия профессиональной и личностной пригодности кандидата требованиям вакантной должности, осуществляемой в возможно короткие сроки при использовании точных, экономических, юридически и этически оправданных средств и методов.

Таким образом, актуальность темы выпускной квалификационной работы состоит в том, что для успешного развития и функционирования предприятия, его конкурентоспособности на рынке необходимо иметь и регулярно получать соответствующее число работников с надлежащим уровнем квалификации, отвечающих принципам целеполагания конкретного предприятия. В условиях рыночных отношений необходимы наиболее эффективные способы приема на работу людей для восполнения недостатка трудовых ресурсов на качественно новом уровне (личностные особенности + требования предприятия + моральная и материальная заинтересованность в результатах собственного труда).

Актуальность данного исследования заключается в том, что 80% успех в бизнесе обеспечивается человеческим капиталом, т.е. персоналом, работающим в организации. За подбор персонала отвечает менеджер по персоналу, значит, непосредственно в его руках основные функции успеха компании. Если менеджер по персоналу примет на работу не подходящего работника, то будет не только упущено время, но и деньги. Поэтому  особое внимание HR-менеджеров направлено на программы  по найму персонала организации.

Цель выпускной квалификационной работы – разработать рекомендации по совершенствованию найма, а также программу по найму персонала, позволяющую эффективно формировать кадровый состав организации. 

Объект исследования - ООО «М-Видео».

Предметом исследования выступают существующие программы и технологии найма персонала

В работе решаются следующие задачи:

1)  Изучить сущность найма в современной организации.

2)  Проанализировать особенности найма персонала в компании.

3)  Разработать рекомендации по совершенствованию найма.

4)  Оценить экономическую и социальную эффективность предлагаемой программы.

Теоретической основой работы послужили труды таких авторов, как Базаров Т.Ю., Дятлов В.А., Кибанов А.Я., Магура М.И., Травин В.В., Иванова С.В., Дуракова  И.Б., и др.

Информационная база  исследования - фактические материалы, опубликованные в научной литературе и периодической печати, а также материалы, собранные непосредственно в ООО «М-Видео».

В работе использовались следующие методы исследования: анализ теоретических работ по теме, анализ документов, анкетирование, наблюдение, беседа, математические методы обработки результатов.

Практическое значение работы определяется возможностью использования ее результатов при управлении персоналом в организации, результаты исследования могут быть использованы в организации для найма персонала, что позволит проводить качественную оценку кандидатов, подбирать подходящие кандидатуры, экономя на этом время и средства.

Работа состоит из трех глав, введения, заключения, списка использованной литературы, включающего 30 источников и  7 приложений.

В первой главе представлены теоретические основы найма персонала организации; проанализирована и раскрыта сущность найма в современной организации, проанализирована технология найма персонала, выявлены основные проблемы найма персонала и пути их решения.

 Во второй главе исследованы особенности найма персонала на примере ООО «М.Видео». Представлена общая характеристика ООО «М.Видео», проведен анализ технологии найма персонала в компании, проанализированы достоинства и недостатки найма персонала в ООО  «М.Видео»

В третьей главе дана оценка экономической и социальной эффективности предлагаемой программы.

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

Целью квалификационной работы являлось  разработать программу по найму персонала, позволяющую эффективно формировать кадровый состав организации. 

В работе решены следующие задачи:

1)   Проанализирована и раскрыта сущность найма в современной организации.

2)   Проанализирована технология найма персонала.

3)   Выявлены основные проблемы найма персонала и пути их решения.

4)   Представлена общая характеристика ООО «М.Видео».

5)   Проведен анализ технологии найма персонала в компании

6)  Проанализированы достоинства и недостатки найма персонала в ООО  «М.Видео».

7)  Проведена  оценка экономической и социальной эффективности предлагаемой программы.

Подведем выводы по квалификационной работе. 

Концепция найма является одной их важных составляющих системы управления персоналом. Она тесна, связана со всеми составляющими системы управления человеческими ресурсами и имеет влияние на все функции управления персоналом. 

Найм состоит из набора, который в свою очередь состоит из отбора и подбора персонала. Отбор используется при открытой кадровой политики, а подбор -  при закрытой. Отбор персонала отличается от подбора персонала. В процессе отбора происходит поиск людей на определенные должности с учетом установленных требований и видов деятельности. При подборе – осуществляется поиск должностей под известные возможности человека, накопленный им профессиональный опыт, стаж и способности.

На сегодняшний день нет единого подхода к найму персонала, поэтому в работе придерживались точки зрения междисциплинарного подхода к найму и определения данного авторами Кибановым А.Я. и Дураковой И.Б. 

Так как в организации ООО «М-Видео» наиболее актуальным вопросом является найм персонала, и политика кадровая является открытой, то основное внимание было уделено найму персонала и оформлению документов при трудоустройстве. В организации помимо обычного договора при трудоустройстве, заключается договор о материальной ответственности и коллективной материальной ответственности. Составляются договора с учетом трудового законодательства РФ. 

Анализ существующей системы найма персонала в  ООО «М-Видео» выявил ряд существенных недостатков: 

- малое количество источников привлечения кадров (3 источника); 

- большие затраты на обучение и аттестацию персонала;

- не было разработаны критерии отбора кандидатов на должности. Найм происходил любых работников имеющих желание работать, не было качественного отбора кандидатов;

- в технологии отбора кадров минимальное количество методов отбора;

- собеседование являлось неструктурированным;

- низкое качество отбора кадров (составляет 12%).

Новая система отбора внесла корректирующие меры в источники поиска персонала: увеличили с одного источника до 2 источников привлечения  в интернете, переориентировались в поиске персонала – персонал с опытом работы в сфере продаж (поиск ориентирован на Центр занятости населения, на сокращенный персонал основных конкурентов таких как «Эльдорадо», «Рембыттехника» и т.д»). Так же совершенствование произошло технологии отбора персонала – внесли новый метод «проверка рекомендаций с прежних мест работы»; собеседования стало структурированным (было неструктурированное) и разработаны бланки ситуационного интервью (с ситуациями и вопросами для оценки важных критериев). 

Оценка эффективности показала, что новая система более выгодная как по временным затратам, так и по финансовым. Так же социальная эффективность данной программы поможет укрепить кадровый состав организации и уменьшить не удовлетворенность персонала работой. Данная программа по найму персонала позволит эффективно формировать кадровый состав организации.

Что, безусловно, положительно скажется на росте объемов продаж. Повыситься конкуренция на рынке розничной торговли. Увеличиться чистая прибыль, снизится кредиторская задолженность, что положительно отразится на финансовой стабильности организации.