Стратегический анализ конкурентов и его влияние на долгосрочное развитие организации

Краткое описание

ОГЛАВЛЕНИЕ

Введение...4

Глава 1 Теоретические вопросы стратегического анализа конкурентов и выработки стратегии организаци
1.1.  Понятия и сущность стратегии, конкуренции, конкурентов и конкурентных нужд...
1.2   Методы стратегического анализа конкурентов...16
1.3.  Оценка конкурентоспособности организации...22
Глава 2 Стратегический анализ конкурентов   ООО «Финансовое бюро» и его влияние на долгосрочное развитие организации
2.1 Организационно-экономическая характеристика организации ООО «Финансовое Бюро»...3
2.2 Маркетинговое исследование конкуренции на рынке экспресс- кредитования  г. Челябинска...5
2.3 Рекомендации по повышению эффективности маркетинговой деятельности организации...8
2.4 Расчет экономической эффективности, предложенных мероприятий..85
Заключение...91
Список использованных источников и  литературы...94
ПРИЛОЖЕНИЕ А. Анкета Что оказывает влияние на удовлетворенность клиента кредитными услугами?...101
ПРИЛОЖЕНИЕ Б. Анализ ответов...102

Введение

Актуальность настоящего исследования обусловлена тем, что одной из важнейших признаков рынка является конкуренция как форма взаимного соперничества субъектов рынка и механизм регулирования общественного производства. В условиях сложившейся экономической ситуации наиболее важным фактором эффективного функционирования организации является ее конкурентоспособность, которая в конечном итоге определяет вероятность существования организации в выбранном сегменте рынка, ее доходность и возможности дальнейшего роста и развития. Без анализа конкурентов невозможно определить потенциал развития организации, выработать эффективную стратегию функционирования организации на рынке. 

На основе теоретических и практических исследований в области конкурентного анализа и его влияния на долгосрочное развитие организации можно выделить следующие противоречия, требующие разрешения в рамках существующей ситуации на рынке: 

- важность выделения организацией  определенного сегмента рынка и определение тенденций развития данного сегмента для создания условий эффективного функционирования организации на рынке с одной стороны, а с другой - динамичность развития рынка, т.е. появление новых рыночных сегментов или исчезновение уже существующих  в результате научно- технического прогресса, изменения законодательства и других факторов, оказывающих прямое или косвенное влияние на тенденции развития рыночной ситуации;

– необходимость учета  потребительских предпочтений и понимание условий формирования потребительского спроса для определения возможности существования  организации на рынке, а с другой - сложность прогнозирования потребительского спроса в выбранном сегменте  в связи с изменениями   потребительских предпочтений в условиях большого разнообразия предложений, удовлетворяющих одну и ту же потребность;

- необходимость формирования собственной конкурентной стратегии с учетом позиций конкурентов на рынке и прогнозирование изменений конкурентного предложения, а с другой - неопределенность действий конкурентов, изменение ими рыночной стратегии и условий предложения.

На основе анализа актуальности противоречий выбрана проблема исследования, которая заключается в выработке и проведении стратегического анализа конкурентов и создании эффективной стратегии организации на основе проведенного анализа.

Необходимость разрешения данных противоречий обусловили выбор темы исследования – «Стратегический анализ конкурентов и его влияние на долгосрочное развитие организации».

Актуальность рассматриваемой проблемы послужили основанием для определения темы исследования: «Стратегический анализ конкурентов и его влияние на долгосрочное развитие организации». В исследование введено ограничение: стратегический анализ конкурентов  осуществляется в области экспресс кредитования  г.Челябинска. 

Цель исследования.  Проведение стратегического анализа конкурентов и создания на  основе проведенного анализа эффективной стратегии организации.

Границы исследования объект и предмет. Объект исследования – конкуренты ООО «Финансовое бюро». Предмет исследования – процесс выработки эффективной стратегии организации на основе анализа ее конкурентов.

Задачи исследования.

1. проанализировать теоретические вопросы стратегического анализа конкурентов и выработки стратегии организации;

2. конкретизировать такие основополагающие понятия исследования, как «конкуренция», «конкуренты», «конкурентные нужды»;

3. проанализировать методы стратегического анализа конкурентов;

4. провести организационно-экономическую характеристику ООО «Финансовое бюро»;

5. охарактеризовать динамику развития рынка экспресс кредитования 

г. Челябинска;

6. провести анализ конкурентов ООО «Финансовое бюро»;

7. выработать  стратегию организации ООО «Финансовое бюро» на основе проведенного анализа конкурентов;

8. создать рекомендации по повышению эффективности маркетинговой деятельности организации

9. рассчитать экономическую эффективность, предложенных мероприятий.

Теоретической основой исследования явились идеи и положения в области стратегического управления М.Портера, Д.Кемпбела, Д. Стоунхауса, Б.Хьюстона, А.И.Панова, И.О.Коробейникова, Р.А. Фатхутдинова, В.А. Бариновой,  В.Л. Харченко,О.Д. Волкогоновой, А.Т. Зуб, Н.Ю.Кругловой, М.И.Круглова, А.Л.Гапоненко, А.П.Панкрухина, О.С.Виханского; в области маркетинга Г.Д. Крыловой, М.И.Соколова, Б.М. Турсумбаева, И.Я. Петренко, С.Б.Исмуратова; и других авторов,  а также  интернет сайты и законы РФ.

Выпускная квалификационная работа осуществлялась на базе ООО «Финансовое бюро». Исследованием охвачены организации микрокредитования, ломбарды, а также коммерческие банки, осуществляющие целевое потребительское и экспресс кредитование.

Комплекс методов исследования. Сочетание теоретического уровня исследования с решением задач прикладного характера обусловило выбор комплекса теоретических и эмпирических методов:

Теоретические методы: теоретико-методический анализ позволил сформулировать исходные позиции исследования; понятийно-терминологический анализ применялся для характеристики и упорядочения понятийного поля проблемы; системный подход послужил основой целостного рассмотрения проблемы.

Эмпирические методы: изучение нормативно-правовых документов ООО «Финансовое бюро», исследование и обобщение эффективного управленческого опыта формирования конкурентных преимуществ; наблюдение, сравнительно-сопоставительный анализ, статистические методы обработки информации.

Теоретическая значимость исследования заключается в следующем:

- выявлены теоретические аспекты стратегического анализа конкурентов и выработки стратегии организации;

- уточнены ведущие понятия исследования: «конкуренция», «конкуренты», «конкурентные нужды»;

- проанализированы методы стратегического анализа конкурентов.

Практическая значимость исследования заключается в том, что его выводы и рекомендации по формированию стратегии долгосрочного развития организации позволят ООО «Финансовое бюро» эффективно взаимодействовать с конкурентами и повысят  экономический показатели деятельности компании.

Логика исследования определила и структуру выпускной квалификационной работы: работа состоит из введения, двух глав (теоретической и практико-ориентированной), заключения, списка использованных источников и литературы и приложения.

 Заключение

Одним из важнейших признаков рынка является конкуренция как форма взаимного соперничества субъектов рынка и механизм регулирования общественного производства. В условиях сложившейся экономической ситуации наиболее важным фактором эффективного функционирования организации является ее конкурентоспособность, которая в конечном итоге определяет вероятность существования организации в выбранном сегменте рынка, ее доходность и возможности дальнейшего роста и развития. Без анализа конкурентов невозможно определить потенциал развития организации, выработать эффективную стратегию функционирования организации на рынке. 

Организация без ясной и эффективной стратегии долгосрочного развития не может не только конкурировать на рынке, но и выжить в условиях современной рыночной ситуации. Для того чтобы усилить свои конкурентные преимущества, а значит увеличить доходность и рентабельность, руководству необходимо выработать эффективную стратегию функционирования и развития организации.

В настоящее время в экономической теории существует множество определений стратегии, отражающих это понятие с различных сторон.

Стратегию рассматривают как общий план развития организации, обеспечивающий осуществление миссии и достижение стратегических целей. 

При формулировании стратегии необходимо учитывать долговременные цели организации, а также направление движения, имеющихся в ее распоряжении средств. Стратегическое планирование должно включать формулирование миссии организации, ее целей, оценку конкурентоспособности организации, анализ стратегических альтернатив, выбор стратегии, а также разработку общих планов ее внедрения.

Определение стратегии для фирмы принципиально зависит от конкретной ситуации, в которой находится фирма. По мнению одного из ведущих специалистов в области стратегического управления М.Портера, существуют три основные области выработки стратегии поведения фирмы на рынке [54, с.68].

Целью выпускной квалификационной работы было проведение стратегического анализа конкурентов и создание на его основе эффективной стратегии организации. 

Были  проанализированы теоретические вопросы стратегического анализа конкурентов и выработки стратегии организации. Были конкретизированы понятия  «стратегия», «конкуренция», «конкуренты», «конкурентные нужды». Были проанализированы методы стратегического анализа конкурентов.

Таким образом, в главе 1 дипломной работы, было выявлено, что конкурентоспособность фирмы является важнейшим фактором, определяющим ее доходность и возможности дальнейшего роста и развития компании; а стратегия, в свою очередь, должна разрабатываться в соответствие с уровнем конкуренции и положением фирмы на рынке.

В главе 2 дипломной работы было проведено маркетинговое исследование на рынке экспресс кредитования г.Челябинска, в ходе которого были выявлены тенденции его развития, потребительские предпочтения клиентов и условия формирования потребительского спроса, охарактеризованы тенденции рынка экспресс кредитования г. Челябинска; проведен анализ конкурентов организации, а также выявлены возможности и угрозы, имеющиеся во внешней среде.

Была проведена организационно-экономическая характеристика компании, которая позволила выявить ее сильные и слабые стороны, конкурентные преимущества положение фирмы на рынке. 

В ходе проведенного исследования в главе 2 дипломной работы было выявлено, что компания «Финансовое Бюро» имеет крайне низкий уровень конкурентоспособности на рынке экспресс кредитования г.Челябинска, что отражается на доходности компании. Однако фирма обладает достаточными возможностями и имеет сильные стороны, использование которых позволит значительно повысить конкурентоспособность и доходность компании.

Была изучена организационно-экономическая характеристика организации  ООО «Финансовое бюро». Было проведено маркетинговое исследование конкуренции на рынке экспресс- кредитования г. Челябинска.

Были выявлены проблемы ООО «Финансовое бюро», предложены рекомендации для их устранения и показана целесообразность разработанных мероприятий посредством расчета экономической эффективности. Данные рекомендации можно использовать в других кредитных организациях города Челябинска для повышения эффективности стратегии организации. Были разработаны рекомендации для долгосрочного развития организации ООО «Финансовое бюро» на основе проведенного анализа конкурентов. Был произведен расчет экономической эффективности предложенных мероприятий. 

На основании данных проведенного анализа была разработана  стратегия организации, которая позволила компании эффективно взаимодействовать с конкурентами.

Выводы и рекомендации по формированию стратегии долгосрочного развития организации позволили ООО «Финансовое бюро» не только повысить свою конкурентоспособность, но и существенно увеличить  экономические показатели своей деятельности.

 Список использованных источников и  литературы 

Нормативно-правовые акты

1. Федеральный закон от 02.07.2010 № 151 ФЗ «О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях»;

 Учебники

2. Азоев Г.Л. Конкуренция: анализ стратегии и практика. – М.: Центр экономики и маркетинга, 2007. – 460 с.

3.Алексунин. В.А. Маркетинг в отраслях и сферах деятельности. – М.: Просвещение, 2009. – 455 с.

4.Альтшулер И. Стратегическое управление на основе маркетингового анализа. Инструменты, проблемы, ситуации.- М.: Вершина, 2008. – 445 с.

5.Андреев О.Д. Технология бизнеса: маркетинг. - М.: НОРМА, 2007.

6.Ансофф И. Новая корпоративная стратегия. - СПб.: Питер, 2009.

7.Армстронг М. Практика управления человеческими ресурсами.- СПб.: Питер, 2010.

8.Баринов В.А., Харченко В.Л.Стратегический менеджмент: Учеб. пособие. – М.: ИНФРА-М, 2007;

9.Бернет Дж., Мориарти С. Маркетинговые коммуникации: интегрированный подход. – СПб.: Питер, 2008;

10.Бест М. Новая конкуренция. М.: ТЭИС, 2010;

11.Бобоев М.Р., Мамбеталиев Н.Т., Тютюрюков Н.Н. Налоги и налогообложение в СНГ: Учеб.пособие / Под ред. А.П.Починка, Л.П.Павловой. – М.: Финансы и статистика, 2009;

12.Васильев Г.А. и др. Международный маркетинг: Учебное пособие для вузов. – М.: ЮНИТИ, 2002;

13.Виханский О.С. Стратегическое управление. М.: Изд-во МГУ, 1998;

14. Власова В.М. Основы предпринимательской деятельности: Учебное пособие – М.: Финансы и статистика, 2007;

15. Волконогова О.Д., Зуб А.Т. Стратегический менеджмент: Учебник. – М.: ФОРУМ: ИНФРА-М, 2009;

16. Гапоненко А.Л., Панкрухин А.П. Стратегическое управление: Учебник. – М.: Омега –Л, 2008;

17. Герчикова И.Н. Менеджмент: Учебник. 3-е изд. М.: Банки и биржи. ЮНИТИ, 2009;

18.Глухов В.В. Менеджмент: учебник– С.Пб.: СпеЛит, 2007;

19.Грант Р. Современный стратегический анализ.- СПб.: Питер, 2008;

20.Грибиньяк Л.Дж. Как заставить работать вашу стратегию.- Днепропетровск: Баланс Бизнес Букс, 2009;

21. Гурков И.Б. Стратегический менеджмент организации: Учебное пособие.- М.: Бизнес-школа «Интел-Синтез», 2009;

22.Дакер Д. Стратегическое рыночное управление / Пер. с англ. Под ред. Ю. Н. Кап-туревского. - СПб.: Питер, 2008;

23. Данченок Л.А. Маркетинговое ценообразование и анализ цен: Учебное пособие. Руководство по изучению дисциплины. Практикум по курсу. Программа по курсу. - М.: Московский гос. университет экономики, статистики и информатики, 2007;

24.Детмер У. Теория ограничений  Голдрата: Системный подход к непрерывному совершенствованию.- М.: Альпина Бизнес Букс, 2007;

25. Д.Кэмпбел, Дж. Стонхаус, Б.Хьюстон. Стратегический менеджмент: Учебник / Пер. с англ. Н.И.Алмазовой. – М.: Проспект, 2008;

26. Дмитриева Н.Г., Дмитриев Д.Б. Налоги и налогообложение в Российской Федерации: учебник для вызов. – Ростов-на-Дону: Феникс, 2009;

27. Дранко О.И. Финансовый менеджмент: Технологии управления финансами предприятия: Учеб. пособие для вузов. - М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2009;

28. Драчева Е.Л. Менеджмент: учеб. пособие для студ. Учреждений сред. Проф.образования- 2-е изд., стер. – М.: Академия, 2008;

29. Егоршин А.П. Управление персоналом: учебник для ВУЗов– 4-е изд., испр. – Н.Новгород: НИМБ, 2007;

30. Зуб А.Т.Стратегический менеджмент: Теория и практика: Учеб. пособие для вузов. – М.: Академия, 2008;

31.Кабушкин Н.И. Основы менеджмента: учеб. пособие  – 3-е изд. – Минск: «Новое знание», 2009;

32.Каплан Р., Нортон Д. Стратегические карты.- М.: Олимп-Бизнес, 2010;

33.Ким У.Ч., Моборн Р. Стратегия голубого океана.- М.: HIPPO, 2008;

34.Кислицина, В. В. Менеджмент: курс лекций для студентов и преподавателей экономических специальностей Киров: Изд-во ВятГГУ, 2008;

35.Каплан Р., Нортон Д. Организация, ориентированная на стратегию. М., 2007;

36.Котлер Ф. Основы маркетинга. - М.: Прогресс, 2009;

37.Кретов И.И. Организация маркетинга на предприятии. - М.: Юристъ, 2008;

38.Крылова Г.Д., Соколова М.И.  Маркетинг. Теория и практика: Учебник  для вузов. – М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2009;

39.Круглова Н.Ю., Круглов М.И. Стратегический менеджмент. Учебник для вузов. – М.: РДЛ, 2008;

40.Лайкер Д. Дао Toyota: 14 принципов менеджмента ведущей компании мира.- М.: Альпина Бизнес Букс, 2009;

41. Ларичев О. И. Теория и методы принятия решений. - М.: Логос, 2010;

42. Лукашевич В.В, Астаханова Н.И. Менеджмент: Учебное пособие – М.: ЮНИТИ-ДАНА,  2009;

43.Маслов В.И. Стратегическое управление персоналом в условиях эффективной организационной культуры: Учебник. - М.: Издательство «Финпресс», 2008;

44. Маслова, В.М. Управление персоналом предприятия: учеб. пособие для студентов вузов, обучающихся по специальности экономика и управление -  М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2007;

45. Майкл. В.Марн, Эрик В.Регнер, Крейг К.Заведа. Ценовое преимущество; пер. с англ. – М.: Альпина Бизнес Букс, 2004;

46. Мескон М.Х. Основы менеджмента: Пер. с англ. / Мескон М.Х., Альберт М., Хедоури Ф. – М.: Вильямс, 2007.

47. Миддлтон Дж. Библиотека избранных трудов о стратегии бизнеса: Пятьдесят наиболее влиятельных идей всех времен.- М.: Олимп-Бизнес, 2008;

48.Минцберг Г., Альстренд Б., Лэмпел Дж. Школы стратегий. – СПб.:Питер, 2009;

49.Оксинойд К.Э. Управление социальным развитием организации. Учебное пособие для вузов. Изд. «МПСИ» - 2009;

50.Омае К. Машление стратега: искусство бизнеса по – японски.- М.: Альпина Бизнес Букс, 2007;

51.Панов А.И., Коробейников И.О. Стратегический менеджмент: Учеб. пособие для вузов.-2-2 изд. – М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2010;

52. Плотников  М.В. Стратегический менеджмент: Материалы к курсу.- Н. Новгород, 2009;

53.Портер М.  Конкурентная стратегия: Методика анализа отраслей и конкурентов; пер. с англ. – М.: Альпина Бизнес Букс, 2009;

54.Портер М. Конкурентное преимущество: Как достичь высокого результата и обеспечить его устойчивость; пер. с англ. – М.: Альпина Бизнес Букс, 2008;

55.Репин В.В., Елиферов Е.Г. Бизнес-процессы: Регламентация и управление.- М.: ИНФРА-М, 2007;

56.Рогожин С.В., Рогожина Т.В. Теория организации. - М.: Экзамен», 2002;

57.Синяева И.М., Земляк С.В., Синяев В.В. Маркетинг в сфере малого бизнеса.– М.: ЮНИТИ, 2008;

58.Тейлор Ф.У. Принципы научного менеджмента. - М.: Издательство стандартов, 2009;

59.Томпсон-мл. А.А., Стрикленд III А. Дж. Стратегический менеджмент: концепции и ситуации.- М.: Вильямс, 2008;

60.Тренев Н.Н. Стратегическое управление: учебное пособие для вузов. - М.: «Издательство ПРИОР», 2009;

61.Турсумбаев Б.М., Петренко И.Я., Исмуратов С.Б. Основы организации бизнеса: учеб. пособие. – Южно-Уральское книжное издательство, 2008;

62.Фатхутдинов Р.А. Инновационный менеджмент: Учебник. 5-е изд. СПб.: Питер, 2008;

63.Фатхутдинов Р.А. Конкурентоспособность: Россия и Мир. 1992-2015 М.:Экономика, 2009

64.Фатхутдинов Р.А. Стратегическая конкурентоспособность: Учебник М.: Экономика, 2010

65.Фатхутдинов Р.А. Стратегический маркетинг: Учебник. 4-е изд., перераб. и  доп. СПб.: Питер, 2011

66.Фатхутдинов Р.А. Стратегический менеджмент: Учебник. – 8-е изд., испр. и доп.М.: Дело, 2010

67.Фатхутдинов Р.А. Управленческие решения: Учебник. 6-е изд., испр. и доп. М.:ИНФРА М, 2005

68.Филатов О.К., Рябова Т.Ф., Минаева Е.В. Экономика предприятия (организаций), 3-е изд. - М.: Фин. И стат., 2009.

69. Хамел Г., Прахалад К. Конкурируя за будущее: Создание рынков завтрашнего дня.- М.: Олимп-Бизнес, 2008;

70.Хэмел Г., Прахалад К., Томас Г., О’Нил Д. Стратегическая гибкость. Менеджмент в условиях нестабильности (Теория и практика менеджмента) Изд. «Питер» - 2008.