Разработка мероприятий по успешному управлению в ООО АН «Уютный дом»

Краткое описание

 СОДЕРЖАНИЕ

Введение...3

1.Общая характеристика ООО АН «Уютный дом», миссия, стратегия,цели

и задачи…5

2.Описание функциональных областей ООО АН «Уютный дом»

3.Анализ окружающей среды ООО АН «Уютный дом»...42

4.Структура ООО АН «Уютный дом» и характеристика ресурсов.

5.Рекомендации для успешного функционирования ООО АН «Уютный дом»

Заключение...92

Библиографический список...94

Введение

Успешная деятельность любой организации немыслима без четко определенной миссии, стратегии, целей  и задач осуществляемой деятельности, организации управления бизнес процессами, их дальнейшего планирования и прогнозирования независимо от сферы и направления ведения бизнеса.

За последние 10 лет значительно увеличилось количество организаций (агентств, компаний) по оказанию услуг связанных с перемещением недвижимого имущества. Появилась должность риэлтор. Это связано прежде всего с тем, что в настоящее время в Челябинской области и в большинстве регионов страны ведется активное строительство жилья и люди предпочитают менять ветхое жилье на новое или превышающее площадь старого жилья. Развитию рынка недвижимости способствует и экономическое развитие страны, введение ипотечных кредитов и увеличение доходов населения. Устойчивый, постоянно растущий спрос на услуги риэлтора позволяют агентствам получать высокие прибыли.

Риэлторские услуги в современном мире очень популярны и причины обращения потребителя в те или иные агентства зависят от множества факторов: удаленность от места проживания, цены на услуги (хотя они примерно одинаковые), имидж, популярность.

В соответствии с этим, на рынке риэлторских услуг возникает острая конкуренция, настоящая борьба за клиента (потребителя).

Конкурентным преимуществом в борьбе за рынок может стать не только новые технологии работы, высококвалифицированный обученный персонал, но так же умение руководителя эффективно управлять бизнесом .

Объектом исследования курсовой работы является система менеджмента в Агентстве Недвижимости «Уютный дом» (далее ООО АН «Уютный дом»), а предметом исследования – описание функциональных областей агентства и его ресурсов. 

Целью курсовой работы является разработка мероприятий по успешному управлению в ООО АН «Уютный дом». Для достижения поставленной цели необходимо выполнить следующие задачи:

1) определить миссию, стратегию, цели и задачи ООО АН «Уютный дом»;

2) проанализировать области деятельности ООО АН «Уютный дом»;

3) рассмотреть микро и макро среду, т.е. окружение, в котором находится ООО АН «Уютный дом»

4) рассмотреть структуру организации;

5) охарактеризовать ресурсы ООО АН «Уютный дом»;

6) проанализировать полученные результаты и сделать выводы, разработать мероприятия по улучшению работы в ООО АН «Уютный дом»;