Марина
8 (963) 4627092
infozakaz.diplom@gmail.com
07:00-24:00 Мск

Психология делового общения

Артикул:  04109
Предмет:  Менеджмент
Вид работы:  Готовые курсовые работы
В наличии или на заказ:  В наличии
Объём работы:  30  стр.
Стоимость:  350   руб.

Краткое описание


СОДЕРЖАНИЕ

ВВЕДЕНИЕ…4
ГЛАВА 1. Подготовка и порядок ведения переговоров…5
1.1.Подготовка переговоров...5
1.2.Ведение переговоров…5
1.3 Методы ведения переговоров…10
ГЛАВА 2  Деловая беседа как основная форма делового общения...11
2.1.Подготовка к беседе…16
2.2.План подготовки беседы…17
2.3.Методы аргументирования…21
2.4.Основные функции деловой беседы…25
2.5.Подведение итогов переговоров...29
Заключение…30

ВВЕДЕНИЕ:

Переговоры – это деловое взаимное общение с целью достижения совместного решения. На протяжении всей нашей жизни мы ведем переговоры, обмениваемся обязательствами и обещаниями. Всякий раз, когда двум людям нужно прийти к согласию, они должны вести переговоры.

Переговоры протекают в виде деловой беседы по вопросам, представляющим интерес для обеих сторон, и служат налаживанию кооперационных связей.

Переговоры существенно различаются по своим целям: заключение договора о поставках, на проведение научно-исследовательских или проектных работ, соглашение о сотрудничестве и координации деятельности и т. д.

 В процессе переговоров люди хотят:

-добиться взаимной договоренности по вопросу в котором как правило сталкиваются интересы;

-достойно выдержать конфронтацию, неизбежно возникающую из-за противоречивых интересов не разрушая при этом отношения.

Чтобы достичь этого надо уметь:

a)Решить проблему;

b)Наладить межличностное взаимодействие;

c)Управлять эмоциями.

За столом переговоров могут сойтись люди, имеющие различный опыт ведения переговоров. Они могут иметь различный темперамент (например, сангвиник и холерик) и различное специальное образование (например, техническое и экономическое).

В соответствии с этим большим разнообразием отличается и сам ход переговоров. Они могут протекать легко или напряженно партнеры могут договориться между собой без труда или с большим трудом или вообще не прийти к какому-либо соглашению

...
...

Способы оплаты: